Bei einem unserer namhaften Kunden in Hamburg, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der langfristigen Arbeitnehmerüberlassung.
Ihre Aufgaben
- Sie fungieren als erster telefonischer Ansprechpartner für Kunden und Geschäftspartner.
- Im Zuge dessen sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Telefonaten, für die Beantwortung erster Kundenanfragen sowie bei Bedarf für die Weiterleitung der Anrufe in andere Fachabteilungen.
- Sie stellen hierbei die Einhaltung der Servicelevel und der Gesprächsqualität sicher und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Des Weiteren übernehmen Sie anfallende administrative Aufgaben, wie zum Beispiel die EDV-gestützte Erfassung und Pflege der Kundendaten.
Anforderungen
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten idealerweise bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln.
- Zudem telefonieren Sie gerne und zeichnen sich durch eine starke Service- und Kundenorientierung aus.
- Des Weiteren sind Sie kommunikativ, teamfähig und belastbar und lassen sich auch in stressigen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen.
- Gute MS Office-Kenntnisse setzen wir voraus.
- Wünschenswert sind zudem sehr gute Englischkenntnisse.
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_Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten._