Sie interessieren sich für Themen rund um IT und haben Spaß am Telefonieren?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Denn unser Kunde in Ratingen sucht weitere Kollegen (m/w/d) im Bereich der technischen Kundenbetreuung. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams!
Ihre Aufgaben
- Annahme eingehender Anrufe sowie technische Beratung und Unterstützung der Kunden
- Klassifizierung und Entstörung von IT Problemen via Telefon und Remote, ggf. Weiterleitung an Fachabteilung
- Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem
- Bearbeitung von Reklamationen bei Hardware
Wir bieten
Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege. Freuen Sie sich auf folgende Benefits:
- Sie bekommen bei uns ein fixes monatliches Gehalt und eine übertarifliche Vergütung
- Wir vermitteln langfristige Einsätze und bieten unbefristete Arbeitsverträge
- Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, daher setzten wir auf eine intensive Betreuung aller unserer Mitarbeiter
- Über unsere e-Academy können Sie sich kontinuierlich weiterbilden
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung - Bewerbungen von Quereinsteigern mit entsprechender Erfahrung sind ebenfalls willkommen
- Erste Berufserfahrung im Bereich der technischen Kundenbetreuung oder im IT Support
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Spaß am Telefonieren
- Interesse an technischen Dingen und IT-Themen
Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"
_Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten._