Dann suchen wir Sie für die unbefristete Mitarbeit an einem Projekt unseres Kunden in München.
Wir suchen einen
Ihre Aufgaben
Verantwortung für den technischen First-Level-Support unserer Kunden via Telefon und Ticketing Tool
Unterstützung und Beratung der Anwender bei allen Fragen rund um ihre Endgeräte, Anwendungen und IT Prozesse
Erkennung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden IT Problemen (Major Incident), Erfassung und Eskalation
Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Updates und Sicherstellung derer fehlerfreien Funktion
Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First-Level-Support für Hardware & Software anhand der Wissensdatenbank (Knowledge Base)
Einbringung von eigenen Ideen bzw. Verbesserungsvorschläge rund um alle IT Prozesse
Wir bieten
Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.
Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.
Anforderungen
Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnlichem und haben bereits einige Jahre praktische Erfahrungen gesammelt
Sie verfügen über IT Support und/oder IT Service Desk Kenntnisse und haben ein gutes technisches und organisatorisches Verständnis
Sie arbeiten gerne in multinationalen Teams und wissen diesbezüglich mit der Sensibilität und Offenheit gegenüber kulturellen Unterschieden umzugehen
Sie beherrschen Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
Sie sind eine serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit exzellente Kommunikationsfähigkeiten
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_Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten._