gelegentliche Service- und Qualitätstester (Testkunde, Checker, Mysteryshopper) (m/w/d) - Sagard

18551 Sagard

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Wer sind wir?

Wir von K&K mystery shopping and more GmbH untersuchen seit mehr als 10 Jahren die Service- und Beratungsqualität verschiedenster Unternehmen.
Wir unterstützen unsere Auftraggeber bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit, indem wir ihnen mit Testbesuchen und/oder Testanfragen ein Spiegelbild aus Sicht ihrer Besucher, Kunden, Patienten oder Teilnehmer geben. Die Unternehmen sind von ganz unterschiedlicher Art, wie z. B. Apotheken, Einzelhändler, Friseure, Hotels, Immobilienbüros, mobile Dienstleister, Parfümerien, Restaurants, Pflegeheime u. v. m. - daher suchen wir deutschlandweit stets Testpersonen, die uns bei unserer Mission unterstützen.

Haben Sie Lust, uns zu unterstützen?

Dann bewerben Sie sich doch einfach und registrieren sich kostenlos und unverbindlich über unsere Homepage:

https://www.mystery-shopping-and-more.de/log-in/

Wenn Sie noch keinerlei Erfahrung als Testkunde haben, schauen Sie sich auch bitte unsere lehrreichen Videos auf unserem Youtube-Kanal an:

https://www.youtube.com/channel/UCEP1LlrQDm0n5_FAg2w0_Zw

Schon gehört? Wir bieten die ersten TestkundInnen-Webinare an, in denen wir Ihre Fragen beantworten und Gesicht zeigen wollen! Anmeldung unter:

https://www.mystery-shopping-and-more.de/testkundenwebinare/

gelegentliche Service- und Qualitätstester (Testkunde, Checker, Mysteryshopper) (m/w/d) - Sagard

Stellen-ID: 2827
Standort: Sagard
Anstellungsart(en): Auf Honorarbasis

Wozu brauchen wir Testkunden?

Unsere Auftraggeber möchten ein Spiegelbild ihrer selbst erhalten und als Testkunde haben Sie hierbei den wichtigsten Part.

Sie sind Augen und Ohren vor Ort und Ihr Testbericht erzeugt ein Gesamtbild, das unserem Auftraggeber hilft, seine Serviceleistungen zu verbessern.

Somit können Sie einen wichtigen Mehrwert für den Kunden, den Mitarbeiter und das Unternehmen schaffen.

Wie läuft das Ganze ab?

Testkunden (Mystery Shopper) sind bei bestimmten, oft frei wählbaren Terminen und Einsatzorten im Einsatz.
Es geht hier um das Thema Servicequalität und nicht um einen Produkttest.
Mystery-Shopping-Einsätze werden natürlich vor Ort in der vorgegebenen Filiale durchgeführt.
Mysterycalls können bequem von zu Hause aus durchgeführt werden.
Die Fragebögen können Sie online zu Hause, oder auch per App ausfüllen.

Anforderungen:

ein internetfähiger Zugang (Laptop, PC, Computer, Tablett oder Smartphone)
Smartphone mit guter Kamera (nicht bei allen Jobs nötig)
sehr gute Formulierungsfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch (mind. C1)
Fremdsprachen sind ein Plus, aber keine Pflicht
hohe Auffassungs- und Beobachtungsgabe
hohe Zuverlässigkeit und einwandfreie Einhaltung von Terminen, Buchungen und Absprachen (Buchungen werden online auf unserem Portal durchgeführt)

Was können Sie dabei verdienen?

Sie erhalten ein Honorar gemäß Schwierigkeit und Dauer des Tests.
1. Bsp: Für einen ca. 5-minütigen Testanruf und dem Ausfüllen des kurzen Onlinefragebogens erhalten Sie 5-10€ (Zeitaufwand sind ca. 15 Minuten)
2. Bsp: Für einen Testeinsatz (Service- und Qualitätscheck) vor Ort benötigen Sie z.B. 15 Minuten zzgl. dem 20-minütigen Ausfüllen des Onlinefragebogens und erhalten dafür 22€.
3. Bsp: Für einen speziellen "Bewerbungsmysterycheck" mit einer besonderen Spezifikation, wozu Sie rund 60-120 Minuten benötigen, erhalten Sie ca. 175€
Wegstrecken zu ausgeschriebenen Testeinsätzen sind im Honorar enthalten.
Auslagen, die ggf. zum Nachweis eines Besuches vor Ort getätigt werden müssen, werden auf Nachweis zurückerstattet.
Aus gegebenen Anlass hier noch einmal der Hinweis, dass es sich hierbei nicht um eine Festanstellung handelt, sondern nur um einen gelegentlichen Nebenverdienst.

Kontaktdaten für Stellenanzeige

K&K mystery shopping and more GmbH
Kehrwieder 4, D-18057 Rostock

|f 0381.202.611.00
|m 0176.834.283.86

|mail: info@mystery-shopping-and-more.de
|hp: www.mystery-shopping-and-more.de
|Testkunden-Login: https://mystery-shopping-and-more.shopmetrics.com

Geschäftsführung: Julia Kaufmann
Handelsregisternr.: HRB 14046

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Unser Youtube-Kanal: https://www.youtube.com/channel/UCEP1LlrQDm0n5_FAg2w0_Zw

Kontakt

Email: cp@mystery-shopping-and-more.de

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Arbeitgeber: K&K mystery shopping and more GmbH

ID der Stellenausschreibung: 6ba0d010-162f-4e40-965f-b4489d467565