BERA bringt seit über 20 Jahren kompetent, zuverlässig sowie leidenschaftlich Unternehmen und Talente zusammen. Wir öffnen dir die Türen zu den spannendsten Unternehmen der Region und bieten dir die Chance, deine Kenntnisse und Fähigkeiten bei unseren Kunden in unterschiedlichsten Branchen und Bereichen einzubringen. Dabei haben wir dein Workbefinden immer fest im Blick. Das heißt, wir besorgen dir genau den Job, mit dem du dich wohlfühlst.
Wenn du eine qualifizierte kaufmännische Fachkraft mit einschlägiger Erfahrung bist und Lust hast, beruflich neue Wege zu gehen, dann haben wir etwas für dich! Starte in unbefristeter Festanstellung bei der BERA und unterstütze unseren Kunden ein erfolgreiches Handelsunternehmen aus der Lebensmittelbranche im Raum Heilbronn.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst
Standort: Neckarsulm
Arbeitszeit: 36 - 40 Stunden pro Woche
Unser Workbefinden-Versprechen
- Deine Festanstellung: Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag – garantiert!
- Dein Gehalt: Bei BERA erhältst du beste Bezahlung (Tariflohn inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, außerdem Zuschläge und tarifliche Lohnerhöhungen) sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Deine Arbeitszeiten: Wir sorgen dafür, dass die Arbeit ein positiver Teil deines Lebens wird und du durch ein Arbeitszeitkonto eventuelle Mehrarbeit unkompliziert in Freizeit ausgleichen kannst. Auch Homeoffice ist möglich.
- Deine Betreuung: Wir sind immer für dich ansprechbar, begutachten regelmäßig deinen Arbeitsplatz und beraten dich gern kompetent.
Das erwartet dich
- Problemlösung: Du nimmst Reklamationen per Hotline, E-Mail oder Ticket-System entgegen und bearbeitest diese.
- Kundenbetreuung: Für Produktanfragen und Kundenanliegen bist du zuständig.
- Optimierung: Du tauschst dich mit internen Schnittstellen zur Prozessverbesserung aus.
- Analyse: Kundenbefragungen zur Ermittlung der Kundenbedürfnisse werden von dir ausgewertet.
Das bringst du mit
- Qualifikation: Du bringst eine Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Berufserfahrung mit.
- Erfahrungswerte: Idealerweise konntest du bereits die ersten Erfahrungen im Kundenservice machen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
- Soft Skills: Diskretion, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.
Interessiert und motiviert?
Du hast Lust, in einem erfolgreichen Unternehmen der Region, beruflich durchzustarten? Dann nutze das Bewerbungsformular oder sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail.
Dein Ansprechpartner
Anastasia Winter
Lohtorstraße 2
74072 Heilbronn
07131 / 8981610
heilbronn@bera.eu
www.bera.eu
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP