Kundenberater (m/w/d) DSL & Handy in München

Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

• Vorstellung von aktuellen Angeboten für Internet und Telefon sowie TV von verschiedenen Anbietern
• Individuelle Beratung der Kunden via Telefon, Chat und E-Mail zu DSL-/Breitband-, TV- und Streaming Produkten
• Erfolgreicher Ausbau und Betreuung des wachsenden Kundenstamms
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, Qualitätssicherung und unseren Vertriebspartnern hinsichtlich Produktinnovationen und Produktverbesserungen
• Selbständige Durchführung von Serviceanrufen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

• Idealerweise haben Sie bereits Produkt- und/oder Branchenkenntnisse sowie Verkaufserfahrung, aber auch als motivierter Quereinsteiger mit Interesse und Begeisterung für Customer Service und E-Commerce sind Sie herzlich willkommen
• Sie sind verantwortungsbewusst, gehen Themen proaktiv an und verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie haben eine kommunikative Persönlichkeit und Freude im umgang mit Kollegen und Kunden
• Softskills: Sie verfügen auch in schwierigen Situationen über ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten und haben ein gutes Gespür für das jeweilige Kundenanliegen

• Übernahme in unbefristete Festanstellung nach sechs Monaten
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit fairer Homeoffice-Regelung
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne und externe fachliche Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche
• Jährliche Prämien für besondere Erfolge
• Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen
• Modernes Equipment, zwei zusätzliche Bildschirme und höhenverstellbare Tische
• Umfangreiches Getränkeangebot und frisches Obst
• Zahlreiche Events

Elsenheimerstraße 45 | 80687 München