Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Die Vision der Alpha-Students ist es, für Student*innen und Absolvent*innen die persönliche Betreuung trotz Digitalisierung zu perfektionieren.
Die Mission ist es, den „perfect match“ zwischen Student*innen/Absolvent*innen und Unternehmen herzustellen.
Die Umsetzung schaffen wir nur mit Menschen, die Spaß an der Mitgestaltung haben und mit Eigeninitiative den Markt mit uns erobern wollen.

Stellen-ID: 5341
Standort: Pforzheim
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 12 - 40 Stunden pro Woche

Du arbeitest zudem gerne selbstsändig und bist bestrebt deine Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln? Dann endet deine Suche nach dem idealen Job für dich hier, denn wir suchen im Aufftrag unseres Kunden motivierte und engagierte Call Center Agents, die Lust haben in die Welt des Bankings und Kundenservice einzutauchen und wertvolle Berufserfahrung zu sammeln.

Deine Vorteile bei uns als Call Center Agent Inbound (m/w/d):

• Wir bieten Dir eine attraktive Bezahlung von 13 € pro Stunde!
• Tagschicht / Normalschicht zwischen 08:00 und 16:00 Uhr
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Bei uns wartet ein langfristig verfügbarer Arbeitsplatz auf dich für maximale Planungssicherheit!
• Du hast deinen persönlichen Ansprechpartner vor Ort - für jedes Deiner Anliegen!

• Du begeisterst dich für die telefonische Kundenbetreuung
• Eigentverantwortliches und zielorientierentes Arbeiten zeichnen dich aus
• Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorerfahrungen im Kundenservice, Kundensupport, der Inbound Telefonie, als Call Center Agent, in der Kundenbetreuung, im Customer-Service von Vorteil, aber keine Bedingung

• come as you are - auf dich wartet ein junges Team in lockerer Arbeitsatmosphäre
• Dir wird in einer Einarbeitung alles erklärt was du wissen musst
• Neben facettenreichen Einblicken in die Energie Branche bekommst du ebenso Einblicke in das B2C Geschäft
• Mit uns sammelst du außerdem gewinnbringende Berufserfahrung für deinen späteren Werdegang

• Du nimmst telefonische Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese sorgfältig
• Du kümmerst dich auch per Chat und Mail um die Wünsche deiner Energiekunden
• Du vereinbarst Termine und unterstützt bei einfachen Anwenderproblemen und Produktrückfragen
• Im Backoffice hast du die Möglichkeit administrativen Aufgaben nachzugehen z.B. Auflösung von Konten oder schriftliche Korrespondenz mit Kunden

Isabelle Degen
Senior Consultant Recruiting