studentische Aushilfe IT-Support (m/w/d) - POS-Terminals

Die Vision der Alpha-Students ist es, für Student*innen und Absolvent*innen die persönliche Betreuung trotz Digitalisierung zu perfektionieren.
Die Mission der Alpha-Students GmbH ist es, den „perfect match“ zwischen Student*innen/Absolvent*innen und Unternehmen herzustellen.
Die Umsetzung schaffen wir nur mit Menschen, die Spaß an der Mitgestaltung haben und mit Eigeninitiative den Markt mit uns erobern wollen.

Stellen-ID: 5389
Standort: Karlsruhe (Baden)
Anstellungsart(en): Werkstudentisch
Arbeitszeit: 12 - 40 Stunden pro Woche

Du arbeitest zudem gerne selbstsändig und bist bestrebt deine Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln? Dann endet deine Suche nach dem idealen Job für dich hier, denn wir suchen im Aufftrag unseres Kunden motivierte und engagierte studentenische Aushilfen, die Lust haben in die Welt des Bankings und Kundensupports einzutauchen und wertvolle Berufserfahrung neben dem Studium zu sammeln.

Deine Vorteile bei uns als studentische Aushilfe im Kundensupport:

• Wir bieten Dir eine attraktive Bezahlung von 16,00€ pro Stunde!
• Du gestaltest deine Arbeitszeiten selbst für die perfekte Balance zwischen Uni & Job!
• Flexible Schichtzeiten, Tagschicht / Normalschicht zwischen 8:00 und 20:00 Uhr
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Bei uns wartet ein langfristig verfügbarer Arbeitsplatz auf dich für maximale Planungssicherheit!
• Du hast deinen persönlichen Ansprechpartner vor Ort - für jedes Deiner Anliegen!

• Du begeisterst dich für telefonischen Kundensupport
• Du bist IT-Afffin, idealerweise belegst Du ein Studium in Informationstechnik oder ähnliche
• Und konntest Erfahrungen im Bankensektor oder IT-Sektor sammeln
• Eigentverantwortliches und zielorientierentes Arbeiten zeichnen dich aus
• Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorerfahrungen im Kundenservice, der Telefonie, als Call-Center-Agent, in der Kundenbetreuung, im Customer-Service von Vorteil, aber keine Bedingung

• Du nimmst telefonische Kundenanfragen entgegen bei Funktionsstörungen (1st-Level-Support)
• Du unterstützt bei Inbetriebnahme von Terminals
• Du überprüfst Kundendaten und EC-Cash-Transaktionen
• Du dokumentierst defekte Terminals und bearbeitest die Fehleranalyse

Daniel Kaiser
Consultant Recruiting

Fritz-Erler-Straße 25
76133 Karlsruhe