Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Einleitung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und bringen eine kundenorientierte Denk- und Handlungsweise mit? Dann freuen wir uns auf Sie!

Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistik-Standorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für über 1.700 hagebau Standorte. Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG, für die über 1.400 Mitarbeiter tätig sind.

Zur Verstärkung unseres Logistik-Teams am Standort Westerkappeln suchen wir Sie ab sofort und in Vollzeit als Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice. 

Ihre Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
• Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
• Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
• Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
• Kommunikation mit internen Organisationsbereichen

Was wir zusätzlich bieten: 

• Flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittagen
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld 
• Bike-Leasing 
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung 
• Betriebliches Gesundheitsmanagement 

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon, vorzugsweise im 2nd Level
• Erfahrung im Baustoff- und/oder Großhandel wünschenswert
• Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
• Kundenorientierte Denk- und Handelsweise 
• Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Gute Auffassungsgabe und eine selbständige, gewissenhafte Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. 

Kontakt

Völk, Bianca

Tel: 05191 802-512

hagebau Logistik GmbH & Co. KG