Sie haben Freude an Recherchearbeit und denken analytisch? Sie können bereits erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung im Bereich Bankwesen vorweisen? Dann sind Sie unser Kandidat (m/w/d)!
Unser Kunde, ein in Deutschland und Italien agierender Dienstleister, mitunter tätig für eine der größten Banken in Deutschland, sucht einen engagierten *Sachbearbeiter (m/w/d) Kreditkartenbetrug* für seinen Standort in *Nürnberg*.
* Sie fühlen sich angesprochen? *
* Dann freuen wir uns, Sie besser kennenzulernen! *
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Frühzeitiges Erkennen von Kreditkartenbetrug und Klärung der Auffälligkeiten mit den Karteninhabern bei VISA und Mastercard
- Entgegennahme von Kundentelefonaten zu Zahlungsreklamationen von Kreditkarten sowie Erstellung und Versand der entsprechenden Formulare
- Durchführung und Kontrolle von Buchungen im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
- Vollständige Dokumentation der bearbeiteten Verdachtsfälle
- Prüfung und Beantwortung von Sicherheitsfragen
- Bearbeitung von Zahlungsreklamationen
Wir bieten
- Attraktive Vergütung mit 14 Gehältern
- 30-Tage Urlaub
- Gute Work-Life-Balance
- Möglichkeit zu Fort- und Weiterbildungen
Anforderungen
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Finanzbereich
- Sie konnten bereits Erfahrung in der Sachbearbeitung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld sammeln
- Sie sind kommunikationsstark, diplomatisch und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie fühlen sich in den gängigen MS-Office-Anwendungen sicher
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!