Du besitzt umfassendes technisches Know-how und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus? - Perfekt!
Unser Partnerunternehmen in der Finanzbranche bietet eine spannende Position als Service Desk Mitarbeiter:in am Standort in Wiesbaden.
Wenn du bereit bist, dein Können in einem dynamischen Team unter Beweis zu stellen und technische Herausforderungen in überzeugende Lösungen umzuwandeln, dann warte nicht länger und sende uns deine Bewerbung zu. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Du betreust die Telefonhotline, nimmst Anrufe entgegen und kümmerst dich um diverse Anfragen
- Du bist für die Vorgangsaufnahme und -pflege im Ticketsystem und via E-Mail (Kategorisierung, Bearbeitung, Statusaktualisierung, Eskalation) zuständig
- Du übernimmst den First-Level-Support
- Du bearbeitest die Benutzeranträge, nimmst die Anfragen der Benutzer entgegen und beantwortest diese
- Du bist vor Ort für die Endbenutzerbetreuung verantwortlich
- Du zeigst eine hohe IT-Bereitschaft
Wir bieten
- Du hast eine 39-Stunden-Woche mit Gleitzeitmodell, die Option auf mobiles Arbeiten sowie die Möglichkeit des Urlaubszukaufs
- Du profitierst von persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten durch diverse on-the-Job-Maßnahmen und darfst an externen Seminaren teilnehmen
- Du erhältst nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch zusätzliche Benefits wie Fahrradleasing, Zugang zum Fitnessstudio, Unterstützung beim ÖPNV, eine Shopping Card und Zuschüsse zur Kantinenverpflegung.
- Du profitierst von attraktiven Gesundheitsangeboten, wie zum Beispiel Obstkörbe, Massagen und ergonomischen Beratungsmöglichkeiten
- Du hast Anspruch auf eine betriebliche Altersvorsorge
- Du darfst in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und flachen Hierarchien arbeiten
- Du bekommst die Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben und hast dabei immer Freiraum für eigene Ideen und Gestaltung
Anforderungen
- Du interessierst dich für IT und bist IT-affin
- Du arbeitest Kunden- und Serviceorientiert
- Du bist ein Teamplayer und kommunikativ
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit aus
- Im Rahmen deiner Home-Office-Tätigkeit benötigst du ein stabiles privates Internet, ein Festnetz/Mobiltelefon wäre ebenfalls von Vorteil
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!