Bist du ein erfahrener IT-Experte auf der Suche nach neuen und anspruchsvollen Herausforderungen im Berufsleben? Möchtest du mit deiner Arbeit einen echten Unterschied machen? Das ist großartig!
Für unser Kundenunternehmen am Standort Rödermark suchen wir ab sofort einen engagierten Support Mitarbeiter (m/w/d), der darauf abzielt, neue Projekte zu begleiten und als Verbindung zwischen Kunden und Experten/Entwicklern zu fungieren.
Wenn du deine Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Umfeld entfalten möchtest und gleichzeitig die Möglichkeit nutzen willst, deine IT-Kompetenzen in einer anspruchsvollen Branche einzubringen, dann freuen wir uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Du unterstützt Kunden bei der Nutzung der Software, z.B. durch kontinuierliche Beziehungspflege und Verständnis für ihre Arbeitsweisen und Bedürfnisse
- Du leistest Hilfestellung bei komplexeren oder seltenen Buchungsvorgängen, wie internationale Finanzprodukte, Derivate, illiquide Assetklassen, komplexe Kapitalmaßnahmen und Steuerbewertungen
- Du begleitest neue Projekte und bist der Hauptansprechpartner für die Kunden bei der fachlichen Bearbeitung neuer Themen oder zu lösenden Problemen sowie das Bindeglied zwischen Kunden und Experten/Entwicklern
- Du unterstützt bei der Gewinnung neuer Kunden, stellst neue Produkte oder Module bei Bestandskunden vor und kümmerst dich um das Onboarding von Neukunden
- Du richtest die Software nach Kundenbedürfnissen ein und konfigurierst sie in Abstimmung mit Experten und Entwicklern
- Du übernimmst Schulungen und Betreuung, damit der Kunde die vollen Potentiale der zur Verfügung gestellten Lösungen nutzen kann
Wir bieten
- Du hast die Chance, die Zukunft mit Eigenverantwortung aktiv mitzugestalten
- Du arbeitest in einer inspirierenden Umgebung und kannst deinen kreativen Ideen freien Lauf lassen
- Du bist Teil eines hochqualifizierten, motivierten und kollegialen Teams
- Du erlebst ein Arbeitsumfeld, wo zwischenmenschliche Beziehungen betont und flache Hierarchien gewahrt werden
- Du hast die Möglichkeit, an wertvollen, komplexen Produkten zu arbeiten
- Du wirst koordiniert in die technischen und fachlichen Themen eingearbeitet
- Du arbeitest an einem top ausgestatteten Arbeitsplatz und genießt räumliche sowie zeitliche Flexibilität durch mobiles Arbeiten
- Du findest Herausforderungen und Freiräume für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Anforderungen
- Du bist sehr kundenorientiert und hast ein professionelles Auftreten
- Du zeichnest dich durch dein selbständiges Arbeiten, deine Belastbarkeit aus und bist ein Teamplayer
- Du kennst dich im Finanzdienstleistungsbereich (Banken, Vermögensverwalter, Family Office) und in der Buchhaltung aus
- Du hast Spaß an der Arbeit mit Software und bist im Umgang mit Microsoft Office Funktionen, insbesondere Excel sehr vertraut
- Du bringst Erfahrung in SQL mit und hast vorzugsweise Kenntnisse in SAP Crystal Reports sowie in Atlassian Produkten wie Jira und Confluence
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englisch und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
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