Ticketing & CRM Manager (m/ w/ d)

• Du bist unser 1st point of contact wenn es um Themen des Ticketing und des CRM geht

• Du kennst die Daten- und Finanzströme und gestaltest sie strategisch so, dass unser Unternehmen damit optimal arbeiten kann

• Um Deine Ziele und die unseres Unternehmens zu erreichen, arbeitest Du eng mit den vermarktungsgetriebenen Abteilungen, den Operations vor Ort und unserer Finance Abteilung zusammen

Ticketing

• Du passt unsere Besucher-Kontingente an die Nachfrage so an, dass wir jederzeit eine optimale Menge an Tickets im Verkauf haben

• Du schulst unsere Kollegen im Call Center und an den Kassen der Standorte, damit Tickets richtig verbucht werden

• Du bist in engem Kontakt mit unserem Online Sales und unserem Partner Sales Teams, um Promotions zielführend zu gestalten

CRM

• Du konzipierst, implementierst, verfolgst und optimierst unsere CRM-Strategien im Einklang mit unseren Geschäftszielen

• Dein Augenmerk liegt dabei vor allem auch auf Akquisition, Modellierung, Speicherung und Nutzung von Kundendaten

• Du bist hier im engen Austausch mit unserem Online Sales Team, um dessen Zielerreichung zu unterstützen

• Du hast einen Bachelor-Abschluss in Sales, Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation, oder hast eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrungen – gerne in der Tourismusbranche

• Du verfügst über Erfahrung in den Bereichen Ticketing oder CRM oder sonstiger datengetriebener Arbeit

• Du bist gewissenhaft in der Modellierung, Speicherung und Anwendung von Kundendaten

• Zugleich bist Du vermarktungsgetrieben und suchst & siehst Chancen, den Ticketverkauf zu steigern

• Last but not least bist Du ein analytischer Typ und hast Spaß an der Auswertung von Kundendaten, um daraus verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen

• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im E-Commerce und hast erste Erfahrungen mit relevanten Tools

Wir denken neu und suchen einen Team-Player, dem der Spagat zwischen Daten-Management und Nutzung von Verkaufschancen gelingt. Diese Position spielt für uns eine Schlüsselrolle in unserem weiteren Wachstum.

TIMERIDE macht den Menschheitstraum des Zeitreisens wahr. Unsere Gäste tauchen an unseren Senseums in Köln, Frankfurt, München, Berlin, Dresden und Andechs mit allen Sinnen mitten in die Geschichte ein. Jeder TIMERIDE ist einzigartig und lässt das Lebensgefühl längst vergangener Zeiten wieder auferstehen. TIMERIDE GO! sind Stadtrundgänge, die uns mit mobilen VR-Brillen direkt zu den historischen Originalschauplätzen führen. Spektakuläre Früher-Heute-Vergleiche sind garantiert.

„Wir sind alle Menschheitstraumermöglicher:innen im Team TIMERIDE und arbeiten als Zeitreisebegleiter:innen, Kunsthistoriker:innen, Entwickler:innen, Träumer:innen, Überzeugungstäter:innen, die unsere Gäste täglich auf Zeitreise schicken."

Jonas Rothe, Gründer und CEO von TIMERIDE.