Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Ihre Aufgaben
Dein Aufgabengebiet
* Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
* Klassifizierung und Dispatching eingehender Tickets
* Annahme eingehender Kundenanrufe und E-Mails
* Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
* Installation, Konfiguration und Updates von Systemen (Hardware, Software)
* Active Directory Management
* Vorbereitung und Durchführung von Rollout- und Umzugsmaßnahmen
Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* 30 Tage Urlaub
* Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Anforderungen
Das bringst du mit
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
* Erfahrung im Kundensupport
* Berufserfahrung mit einem IT-Servicemanagement-System (Ticket-Tool)
* Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik sind wünschenswert
* Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer VA49-69917-MC bei Frau Bianca Kastner. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!