Bist Du leidenschaftlich daran interessiert, Kundenprobleme zu verstehen und innovative Lösungen anzubieten?
Suchst Du nach einer herausfordernden Rolle, die Deine Fähigkeiten im IT-Support auf die nächste Stufe bringt?
Als 2nd Level Supporter (m/w/d) überzeugst Du mit Deiner Fachexpertise im IT Service Desk und unterstützt die Anwender bei allen IT-Belangen. Starte jetzt bei unserem Kunden in Köln.
Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Einrichtung und Pflege von Benutzerprofilen in der Active Directory
- Mitwirken an IT Projekten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur
- Bearbeitung von Incidents im Ticketsystem sowie Dokumentation neuer Lösungen in einer Wissensdatenbank
- Anwendersupport bei Hardwareproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Multifunktionsgeräte)
- Paketierung und Verteilung von Software
Wir bieten
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, bspw. zum Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker
- Einschlägige Berufserfahrung im Help Desk/ IT Support
- Sehr gute Soft- und Hardwarekenntnisse sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Office 2010, 2013, O365 sowie Active Directory
- Analytische Denkweise, selbstständiger Arbeitsstil und Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.