Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

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Starke Absicherung – Die AGILA Haustierversicherung

Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen, denn wir versichern mit bereits jahrzehnte­langer Erfahrung die Vierbeiner gegen hohe Tierarztkosten. Für Hunde­haltende bieten wir zudem einen starken Schutz gegen Haftpflicht­schäden, die Dein Liebling verursacht. Unser Fokus liegt auf bedürfnis­orientierten Versicherungstarifen sowie auf unkomplizierten, digitalen Prozessen und zusätzlichen Services. Damit stehen wir Haltenden und ihren Vierbeinern jederzeit zur Seite. Als Teil der Pinnacle Pet Group arbeiten unsere Mitarbeitenden in vielfältigen Aufgabengebieten – auch bereichsübergreifend – gemeinsam am Unternehmenserfolg und daran, Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit zu werden.

In unserer Abteilung AGILA Operations lassen wir das Herz unserer Kundinnen und Kunden höher schlagen. Neben der telefonischen und schriftlichen Betreuung findet in unserem Team u. a. auch die Schadens­abwicklung und das Beschwerde­management statt. Wir sind ein Team mit starkem Zusammenhalt und großer Hilfsbereitschaft, in dem jede und jeder täglich zur Schaffung positiver Kundenerlebnisse beiträgt. Du hast ein Herz für Tiere und Lust, in einem kommunikativen und kollegialen Team zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Vielseitig – Deine zukünftigen Aufgaben

• Du bist für die Bearbeitung sowie die Überwachung der Kunden­bewertungen zuständig
• Die Auswertung der Kunden­zufriedenheit gehört ebenfalls mit zu Deinem Aufgabenbereich
• Du unterstützt bei der Optimierung intern eingesetzter Systeme

Überzeugend – Deine Kenntnisse & Erfahrungen

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d)
• Du hast Spaß an technischen Projekten mitzuwirken und bringst ein gewisses Maß an Zahlen­affinität mit
• Kundenkontakt sowie selbst­ständiges Arbeiten bereitet Dir Freude
• Du bringst zwingend erforderliche verhandlungssichere Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift mit und hast bereits fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Produkten

Umfassend – Deine Benefits bei AGILA

• Krisensicherer Arbeitsplatz im Herzen von Hannover
• Mobiles Arbeiten möglich
• Bürohunde herzlich willkommen
• Gesundheitsförderung (frisches Obst, Hansefit, regelmäßige Augenuntersuchungen uvm.)
• Regelmäßige Firmen-Events

Aussagekräftig – Deine Bewerbung

Bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen innerhalb von zwei Minuten über unser Onlineformular. Bitte gib dabei Deinen frühestmöglichen Eintritts­termin und Deine Gehaltsvorstellung an.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Noch mehr Informationen über uns findest Du auf www.agila.de/unternehmen.