Studentische Mitarbeit in der Abteilung Fundraising Bereich Spendenservice

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Standardanfragen und individuellen Anliegen unserer Spender*innen per E-Mail und Brief
• Administrative Tätigkeiten wie Datenbankpflege
• Den Spender*innen ein exzellentes Serviceerlebnis bieten und sie damit möglichst langfristig für die Organisation gewinnen
• Erfassen von Feedback und Anregungen unserer Spender*innen

Unsere Anforderungen

• Du bist eingeschriebene*r Student*in (bitte vorauss. verbleibende Studiendauer angeben)
• Die Zufriedenheit unserer Spender*innen hat größte Priorität und Du identifizierst dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen
• Dir liegt die persönliche Kommunikation und du arbeitest dich gern in ein breites Themengebiet ein
• Du bist sicher in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
• Deine Arbeit zeichnet sich durch eine hohe Service- und Qualitätsorientierung aus
• Du hast Freude an administrativen Aufgaben
• Du bist sicher in der Anwendung gängiger EDV-Programme und in neue Datenbanken lernst Du dich schnell ein
• Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert

Unser Angebot

• Gehalt: 14,80 € pro Stunde, zzgl. 13. Gehalt bei Beschäftigung ab sechs Monaten
• Benefits: 30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24.12. und 31.12., jährliche Gehaltserhöhungen im Rahmen der Inflationsanpassung, Zuschuss zu einer Sportmitgliedschaft bei Urban Sports Club, Dienstlaptop sowie freie Getränke und Obst
• 200 Euro Bonus bei Arbeitsbeginn
• Möglichkeit bis zu 6 Wochen im Jahr aus dem europäischen Ausland zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten mit Präsenz im Büro, je nach Arbeitsanforderung
• Eine sinnstiftende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einer respektvollen und positiven Organisationskultur
• Einblicke in die internationale Projektarbeit durch regelmäßige Berichte, Vorträge und Austausch mit Kolleg*innen

Als international tätige Organisation unterstützen wir Vielfalt, Offenheit und gegenseitigen Respekt. Im Einklang mit unseren Werten werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt.