Cloud-Frontend Anwendungsbetreuer (w/m/d)

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes. Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer C4.2_4247198_5210 von 19.08.2024 bis 26.09.2024.

• Anwender- und Anwendungsbetreuung mit dem Schwerpunkt Cloud-Frontend-Services
• Koordination von produktübergreifenden Cloud-Frontend-Releases inklusive der Erarbeitung und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Bearbeitung von 2nd-Level-Supportanfragen sowie Unterstützung bei Fehleranalysen und der Umsetzung von Lösungswegen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anwenderinformationen
• Produktnahe Beratung von Neukunden und Bestandskundenpflege

• Abgeschlossenes Studium zum Diplom-Verwaltungswirt (FH) (w/m/d), in Public Management (B.A.) oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung
• Kenntnisse zu IT-Services bzw. im IT-Service-Management
• Ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative
• Eine konzeptionelle, systematische und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Flexibilität
• Sie zeichnen sich des Weiteren durch Belastbarkeit, Flexibilität und Sorgfalt aus

• Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
• Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigung und Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
• Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
• Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
• Die Stelle ist nach EG11 TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen