Begeisterst du dich für IT-Support? Verfügst du über fundierte Praxiserfahrung in der Betreuung von macOS-, Windows- und iOS-Systemen? Dann überzeuge uns mit deinem Fachwissen und steige als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d) in Frankfurt ein. Unser Kunde aus dem Bereich der Entity-Identifikation sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für sein IT-Team.
Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Onboarding neuer Mitarbeiter und Geräteeinrichtung
- Direkte technische Unterstützung für interne Endbenutzer inklusive Remote-Support
- Einrichtung und Konfiguration mobiler Geräte
- Verwaltung von Anwendungen und Sicherheitsupdates über MDM-Software
- Behebung von Hardware- und Softwareproblemen für verschiedene Plattformen
- Behebung von Audio-/Videoeinstellungen und Netzwerkproblemen (LAN, WLAN, VPN)
- Unterstützung bei Kommunikationsanwendungen wie Zoom und MobileIron
- Umzug und Anpassung von Arbeitsplätzen im Büro
- Behebung von Druckerproblemen und Austausch von Verbrauchsmaterialien
- Dokumentation und Verfolgung von IT-Equipment-Inventar
Wir bieten
- Berufliche Weiterentwicklung
- Schließe dich uns an und arbeite in einer flexiblen und mobilen Arbeitsumgebung
- Multikulturelles Unternehmen mit Büro direkt im Stadtzentrum von Frankfurt
- Attraktive Vergütung
- Offener Bürobereich, der Zusammenarbeit fördert und erleichtert; Kopfhörer erlaubt
- Getränke & frisches Obst im Büro
- Subventionierte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- iMac-Arbeitsplatz mit 2 Bildschirmen; individuelle Tastatur bei Bedarf
- Firmen-iPhone & Macbook
- Lockerer Austausch an sonnigen Freitagnachmittagen auf unserer großzügigen Terrasse
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss in Informatik oder ähnlichem bevorzugt
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Level-1- und Level-2-Support
- Erfahrungen mit Unterstützung von macOS, Windows und iOS, Active Directory, Software-Verwaltungssysteme und Antivirensoftware.
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (DNS, TCP, VPN, Routing, ...)
- Kenntnisse in Unix-basierten Betriebssystemen und Befehlen
- Fließendes Englisch in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, mündlich zu erklären, wie man eine Anwendung, ein System usw. verwendet.
- Außergewöhnliche soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Muss in der Lage sein, leichte IT-Ausrüstung und Arbeitsplätze zu tragen
- Kenntnisse in Sicherheitsprinzipien und Best Practices
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Sie möchten gerne mehr über uns und über diese und eventuell noch weiteren Stellen erfahren? Dann senden Sie uns gerne direkt Ihre Bewerbung zu. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.