Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im technischen Support? Wir bieten Dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Deine Expertise gezielt einzubringen. Bewirb Dich jetzt!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Call Center Agent (m/w/d) technische Assistenz Duisburg

Ihre Aufgaben

• Du diagnostizierst technische Probleme am Telefon und gibst Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Lösung
• Du berätst Kunden zu Reparaturen und Wartung ihrer Samsung-Geräte
• Du gibst klare Anleitungen zur Nutzung und Einrichtung der Geräte
• Du eskalierst komplexe Fälle an höhere Support-Ebenen und organisierst Follow-ups bei Bedarf

Wir bieten

• Faires Gehalt
• Provisionsmöglichkeiten
• Umsatzbeteiligung
• 100% Homeoffice nach erfolgter Einarbeitung möglich
• Teamorientierte Unternehmenskultur

Anforderungen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zeitliche Flexibilität ist notwendig, da die Arbeitszeiten variieren können
• Schulungen und Einarbeitung erfolgen vor Ort, Homeoffice ist nach 2-3 Monaten möglich
• Teilnahme an regelmäßigen Teammeetings vor Ort wird gelegentlich erwartet

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.

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