Sachgebietsleitung (m/w/d) für den zentralen Mitgliederservice

Unsere Mitarbeitenden des Sachgebietes Zentraler Mitgliederservice sind erster Ansprechpartner für unsere Vertragsärzte, Psychotherapeuten, potentielle neue Mitglieder und Praxismitarbeiter. Sie unterstützen durch die Beantwortung allgemeiner und wiederkehrender Anfragen zu Abrechnungs- und Organisationsfragen bzw. durch die gezielte interne Weiterleitung der Anliegen.

Zum Ausbau unseres Serviceangebotes für unsere Mitglieder suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst befristet für zwei Jahre, eine

Sachgebietsleitung (m/w/d) für den zentralen Mitgliederservice.

 

Persönliche Stärken einsetzen – Verantwortlichkeiten, die etwas bewegen:

• Anleitung der Mitarbeiter, Steuerung und Controlling der Aufgabenerledigung und Koordination der Erreichbarkeit 
• Koordinierung inhaltlicher Fragestellungen des Sachgebiets zur operativen Aufgabenerfüllung
• Erarbeitung und Umsetzung von (neuen) Arbeits- und Ablaufprozessen
• Erarbeiten von Fachartikeln und FAQ für die externe und interne Veröffentlichung
• Unterstützung der Fachbereichsleitung bei der Projektentwicklung und deren Umsetzung
• Fachlicher Second Level Support für weitere Bereiche der KVBB
• Beratung der Mitglieder persönlich am Telefon
• Vorbereitung und Begleitung von Schulungen, Seminaren und Fachvorträgen
• Durchführung von Antrags- und Prüfverfahren nach SGB V und X inkl. der Erstellung von Bescheiden
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Beschwerdefällen

Erfahrung und bisher erbrachte Leistungen, die für die Rolle relevant sind:

• abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), o.Ä.) mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• Oder abgeschlossenes Studium im Bereich Verwaltung, Gesundheitswesen, Marketing, Customer Service oder Kommunikation mit mind. einjähriger Berufserfahrung
• Kenntnisse im Bereich des Verwaltungsrechts
• Führungserfahrung wünschenswert
• Sehr guter Ausdruck in Wort und Schrift
• Strukturiert-methodisches Denken, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Interdisziplinäres Arbeiten und effektives Delegieren
• Hohe Sozialkompetenz sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten

Neben der Vergütung nach TV-L bietet Ihnen die KVBB vermögenswirksame Leistungen und eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersversorgung mit attraktiven Konditionen. Zudem gelingt Ihnen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung. Darüber hinaus stellen wir für Sie qualifizierte Schulungen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement sicher. Über die Zweijahresbefristung hinaus sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 26.09.2024 über den Link „Bewerben“ unterhalb der Stellenausschreibung. Chancengleichheit ist fester Bestandteil unserer Personalpolitik, daher setzt sich die KVBB für die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern ein. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht. Außerdem begrüßen wir die Bewerbung von schwerbehinderten Menschen.

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die KVBB (Art. 13 und 14 DSGVO) können Sie unter http://www.kvbb.de/datenschutz einsehen.

Weitere Details und Bewerbung