Zur Unterstützung unseres Kunden aus Düsseldorf, suchen wir Dich, einen IT-Experten, der Lust auf neue Herausforderungen hat! Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich bei uns und werde Teil eines großen Ganzen!
Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Du bearbeitest und nimmst IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder über ein Ticketsystem entgegen.
- Du nimmst Probleme auf und leitest sie ggf. an den 2nd Level Support, wenn nötig.
- Die Unterstützung der Anwender bei der Lösung von grundlegenden IT-Problemen (z. B. Passwort-Reset, Softwareinstallation, Netzwerkverbindung) gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du pflegst und aktualisierst die Wissensdatenbank und dokumentierst Anfragen im Ticketsystem.
- Zudem führst Du den Remote-Support durch und leitest die Benutzer bei der Bedienung von Standardsoftware.
Wir bieten
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Anforderungen
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit.
- Dazu kommen erste Erfahrungen im IT-Support oder im Umgang mit Endanwendern - Du verfügst über Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und Netzwerktechnologien.
- Außerdem hast Du eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Du bringst Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.