Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und arbeiten mit an anspruchsvollen Lösungen für die Industrie. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.
Ihre Aufgaben
Ihr Verantwortungsbereich
* Leitung des Kundendienstes in der Abteilung Haustechnik
* Organisation und Koordination von Reparatur- und Wartungsarbeiten
* Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards im Kundenservice
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Kundendienstteams
* Ansprechpartner:in für Kunden bei technischen Fragen oder Problemen
* Erstellung von Angeboten und Kalkulationen für Serviceleistungen
* Überwachung der Budgets und Kostenkontrolle
Ihre Vorteile bei uns
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* 30 Tage Urlaub
* Privat nutzbarer Firmenwagen
Anforderungen
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene Ausbildung als Techniker:in oder Meister:in der Versorgungstechnik/HLS oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im Kundendienstgeschäft, idealerweise in der Haustechnikbranche
* Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen sowie ERP-Systemen (z.B. SAP, Navision)
* Analytische Denkweise zur Lösung komplexer technischer Probleme
* Teamfähigkeit und Führungsqualitäten zur Motivation des Teams
* Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Unser Team lebt von Vielfalt - von Expert:innen, die Ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewerben Sie sich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA59-70790-KS bei Frau Anna-Lena Büchling. Das nächste Level wartet auf Sie!