Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

Für unser Partnerunternehmen in Paderborn suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen

Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

Nicht der passende Ort oder die passende Tätigkeit für? Dann melde dich trotzdem gerne und wir schauen, welche Möglichkeiten wir für finden können.

Wir bieten Dir:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen übertariflichen und fairen Stundenlohn
• Fahrkostenbeteiligung
• Interessante und hochwertige Perspektiven
• Individuelle und fachbezogene Beratung passend zu Ihrer Qualifikation
• Mitbestimmung bei der Auswahl des Unternehmens
• Langfristige Vermittlung an unser Partnerunternehmen
• Betreuung unsererseits nach Ihren Wünschen
• Hochwertige persönliche Schutzausrüstung und Arbeitskleidung (z.B. Engelbert Strauss)
• Mitarbeiterangebote (z. B. adidas, Zalando, Sony, Sky u. v. m.)

Deine Aufgabengebiete:

• Beratung bei technischen Anfragen internationaler B2B Kunden und interner Abteilungen
• Fallspezifische Fehlereingrenzung und Lösungsfindung zu Fragestellungen aus dem Anwendungsbereich inkl. der
  Dokumentation
• Über remote nicht durchführbare Fehlerbehebung und Unterstützung von Elektrikern beim Endkunden
• Unterstützung des Produktmanagements
• Definition und Koordination von Projekten zur Verbesserung der Support- und Servicequalität
• Koordination von Garantie- und Reparaturfällen
• Erstellung von FAQs und Service Manuals
• Unterstützung auf fachspezifischen Messen und Kundenveranstaltungen

Was Dich auszeichnet:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro/Elektrotechnik und bringst idealerweise Fachwissen
  über Photovoltaik und Energietechnik mit
• Bei der Störungsanalyse beweist Du analytisches und strukturiertes Denken
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, sowohl in Deutsch als auch in Englisch
• Du bringst eine gewisse Reisebereitschaft (20%) und die Fähigkeit zur Selbstorganisation mit