Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Elternzeitvertretung

Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!

Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!
JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. 
An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und Menschen aufs Rad bringen.

Das erwartet dich

Als Mitarbeiter.in Bestandskoordination liegen die Schwerpunkte deiner Arbeit darin, Vertriebsprozesse im Bestandskundenbereich zu koordinieren.

• Du ordnest die eingehenden Korrespondenzen den bestandskundenbetreuenden Teams des Segments zu und beantwortest selbst schriftliche Kundenanfragen
• Du verantwortest die Verteilung der gebuchten Kundentermine und den (systemischen) Prozess der Einladungen
• Du passt Systemeinstellungen entsprechend der Kundenwünsche an
• Du koordinierst die Optimierung und Neugestaltung von Prozessabläufen und operativer Systemanforderungen
• Durch das Weitertragen der Kundensicht nach innen, entwickelst du unser Produkt und Dienstleistungsportfolio stetig weiter und passt es den Kundenbedürfnissen an
• Du arbeitest gemeinsam mit deinen Teamkolleg:innen daran, die Servicequalität weiter zu steigern und Prozesse zu verbessern
• Du bist verantwortlich für die Erfassung, Bereinigung, Weiterentwicklung und Auswertungen der Bestandskundendaten 

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Hochschulabschluss
• Du bist kommunikationsstark, kontaktsicher und hast Freude am Umgang mit unseren Kund:innen und Partner:innen 
• Du hast ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund:innen
• Du bist sehr sicher im Umgang mit gängigen IT-Tools (CRM, MS-Windows, MS-Office)
• Du hast Spaß daran, Daten zu bearbeiten und deren Qualität zu steigern und arbeitest dich gerne in neue IT-Systme und Prozesse ein
• Du bist ein Organisationstalent und arbeitest strukturiert und teamorientiert

Wir bieten dir

• Ein werteorientiertes Unternehmen mit sinnstiftenden Produkten und nachhaltigen Dienstleistungen, in dem jeder Mensch willkommen ist
• Ein starkes Leitbild hinter dem wir stehen und das unsere Arbeit sowie unseren Umgang miteinander prägt
• Eine lernende Organisation, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet 
• Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort: Die Kombination von mobilem Arbeiten und Zusammenarbeit vor Ort – und damit die Möglichkeit Berufs- und Privatleben noch besser zu vereinen
• Die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr von ausgewählten Ländern im EU-Ausland aus zu arbeiten
• Unser JobRad Campus mit innovativen Arbeitsplätzen, JobRad-Bibliothek, eigenem Betriebsrestaurant und Fahrradtiefgarage mit Umkleiden sowie Duschen
• Ein attraktives, individuell nutzbares Mobilitätsbudget in Höhe von 135 € monatlich (z.B. für ein eigenes JobRad, ÖPNV-Tickets etc.)
• Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote von einem internen Kursprogramm und Sportevents über Gesundheitschecks sowie eine Hansefit-Mitgliedschaft
• Betriebliche Altersvorsorge, einen Kita-Zuschuss und tolle interne Events
• Ergänzend zu deiner Vergütung eine finanzielle Erfolgsbeteiligung – denn jede:r leistet einen wichtigen Beitrag zur Zukunft von JobRad

Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir wünschen uns ein vielfältiges Team – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.

Start: Ab nächstmöglichen Zeitpunkt
Arbeitszeit: 80% - 100%, befristet bis Ende 2025

Arbeitsort: Freiburg im Breisgau, Hybrid
Deine Ansprechperson: Benjamin Pfeiffer

Weitere Details und Bewerbung