Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Ihre Aufgaben
Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von fachlichen und technischen Störungsmeldungen und Serviceanfragen
Telefonischer-, Remote- und vor Ort-Support für unsere Benutzer
Bearbeitung von Anfragen in unserem Ticket-System
Benutzerverwaltung Microsoft Active-Directory
Installation und Rollout von IT-Arbeitsplätzen (Hardware und Software)
Enge Zusammenarbeit mit allen weiteren IT-Abteilungen, um die adäquate Lösung für den Benutzer zu finden
Administration der Client-Infrastruktur und von Mobile-Devices
Pflege der hausinternen Knowledge-Base
Wir bieten
Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.
Anforderungen
Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen bei der Betreuung von Endanwendern
Routinierter Umgang mit MS-Office (inkl. Outlook) und aktuellen MS Windows Betriebssystemen (Windows 10)
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (Drucker, etc.) sowie Android/ IOS
strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Gute und sichere Ausdrucksweise
Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität
Deutschkenntnisse fließend
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.