Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Ihre Aufgaben
1st- und 2nd- Lvl Client Support im IT Umfeld
Telefonische Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender
Einhaltung / Berücksichtigung vorhandener Service Level
Bearbeitung von Tickets
Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool
Wir bieten
Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.
Anforderungen
Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen bei der Betreuung von Endanwendern
Routinierter Umgang mit MS-Office (inkl. Outlook) und aktuellen MS Windows Betriebssystemen
Fundierte Kenntnisse in Active Directory
Deutschkenntnisse fließend
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gepflegtes, sicheres Auftreten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Gute und sichere Ausdrucksweise
Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.