Customer Service Koordinator (m/w/d)

Wir sind FUNK – ein Familienunternehmen in dritter Generation, das seit 60 Jahren Kegel- und Bowlinganlagen entwickelt und produziert: 100% made in Germany, 100% Qualität.
Kunden in aller Welt schwören auf die Zuverlässigkeit unserer FUNK-Anlagen. Über 4 Standorte auf 3 Kontinenten, sowie Händlervertretungen in zahlreichen Ländern werden Bowling-Center, Hotels, Gaststätten oder Privatkunden betreut.

Jede Anlage ist anders, jedes Projekt eine Besonderheit: Kundenindividuelle Lösungen sind unsere Stärke. Detailliertes Projektmanagement gewährleistet, dass unsere eigenen Qualitätsansprüche und die Anforderungen unserer Kunden stets erfüllt werden.

Für unseren Standort in 88437 Maselheim-Äpfingen suchen wir Dich als Verstärkung:

Customer Service Koordinator (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Einsatzplanung, Steuerung und Unterstützung der Servicetechniker, um einen reibungslosen Ablauf und schnellen Service vor Ort sicherzustellen.
• Organisation und Steuerung der Abläufe zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern.
• Sicherstellung einer vollständigen und transparenten Dokumentation aller Vorgänge und deren Bearbeitung.

WARUM DU TEIL DER FUNK-FAMILIE WERDEN SOLLTEST:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem erfolgreichen Unternehmen
• Spannende und herausfordernde Projekte in einem internationalen Umfeld
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein sympathisches Team und die Nestwärme eines Familienunternehmens
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

WAS DU MITBRINGST:

• Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, idealerweise im Bereich Elektrotechnik.
• Erfahrung in der technischen Kundenberatung und/oder im Customer Service
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und klare Prioritäten zu setzen.
• Professioneller und empathischer Umgang mit Kunden, Servicetechniker und anderen Ansprechpartnern.

WAS DU JETZT TUN SOLLTEST:
Interessiert? Oder sogar begeistert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter dem Stichwort Customer Service Koordinator an karriere@funk-bowling.de