Anwendungsbetreuer/Service Engineer (m/w/d)

Wir bewegen Menschen, Menschen bewegen uns. Für ein namhaftes IT-Systemhaus in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Anwendungsbetreuer/Service Engineer (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Deine Benefits: - Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten - Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“ - Bike-Leasing - Kostenlose Getränke & Obst - Weiterbildungsmöglichkeiten - Mitarbeiterevents Das erwartet dich: - Telefonischer Anwendersupport sowie Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level Support - Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen mit Microsoft Office und Microsoft Exchange - Verwaltung von Citrix-virtuellen Desktops - Verwaltung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem - Grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung bei Basisdiensten (z.B. Anmeldeprobleme) - Wartung und Support von Microsoft Printservern und Netzlaufwerken (Novell Storage Services) - Unterstützung von Citrix Workspace Umgebungen - Verwaltung von Netzwerk- und VPN-Verbindungen - Benutzerverwaltung im Active Directory - Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptops, Beamer) in Besprechungsräumen - Unterstützung bei Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver - Durchführung von Hardwareinventuren und Betreuung der Hardwareverteilung - Verwaltung von IT-Hardware (Inventar) und Softwarebetankung von PCs und Laptops Das bringst du mit: - Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung - Freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten, auch im Umgang mit schwierigen Kunden - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Fundierte Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10 - Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office Produkten - Erfahrung mit Standard-IT-Komponenten (Rechner, Monitore, Peripheriegeräte) - Gute Kenntnisse in der Benutzerverwaltung über Microsoft AD und Exchange - Erfahrung mit Citrix Benutzer-Support - Grundlegende Kenntnisse in Netzwerken und Serverbetriebssystemen (Microsoft, Suse Linux)