Westhouse Job: Auftragsabwicklung Used Products (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Selbständige Angebotskalkulation, sowie deren Erstellung in enger Abstimmung mit den Vertriebsmitarbeitern
• Erstellung von Kundenaufträgen zum Verkauf von gebrauchten Produkten
• Erstellung von Rechnungen an Endkunden sowie interne Abrechnung in Zusammenarbeit mit dem Controlling
• Einsteuern von Fertigungsaufträgen für den Neumaschinen-Bau
• Erstellung von Miet- und Leihverträgen in Absprache mit den Vertriebsmitarbeitern für Endkunden und interne Bedarfe, sowie deutsche Messe- und Veranstaltungs-Events
• Prüfung der Materialverfügbarkeit für den kundenspezifischen Umbau der Produkte und rechtzeitiger Erstellung von Umbauaufträgen in Absprache mit der Werkstatt
• Ankauf von gebrauchten Produkten
• Abwicklung von Gewährleistungs-Fällen, ggf. Austausch der Produkte beim Endkunden
• Nachverfolgung von Angeboten per Telefon und E-Mail
• Monitoring der internen und externen Miet- und Leihverträge zur rechtzeitigen Verlängerung, Änderung oder Beendigung in Absprache mit den Kunden und Vertriebsmitarbeitern
• bei anfallenden Reklamationen und offenen Forderungen (kommerziell oder produktbasierend), gehen sie in aktive Klärung mit den Kunden
• Upselling und das Herausstellen von weiteren Kundennutzen in Angeboten oder direkter Kommunikation mit den Kunden zu anderen Produkten aus dem Customer Service Portfolio gehören ebenfalls zu ihrer Aufgabe
• Auftragsabwicklung in einem ERP- und CRM System

Wir bieten

Anforderungen

• Die Arbeitsaufgabe erfordert Kenntnisse und Fertigkeiten, die üblicherweise in einer einschlägigen mindestens dreijährigen abgeschlossenen, kaufmännischen Berufsausbildung erworben werden
• Technisches Verständnis von elektromechanischen Maschinen und Produkten wünschenswert
• Erfahrung im kaufmännischen Vertragswesen vorteilhaft
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung
• Sichere Deutschkenntnisse