Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.
Ihre Aufgaben
Ansprechpartner für IT-User bei Problemen und allg. Hilfestellung auch mittels Fernwartung und Remote-Support
Qualifizierte Erfassung und Dokumentation der Benutzeranfragen in ein Ticket-System selbstständige Bearbeitung und Lösung der Tickets sowohl mit den Kollegen aus dem 1st-Level als auch mit den Kollegen aus dem 2nd-Level
Umsetzung von Aufbau, Abbau sowie die Wartung von IT-Hardware und Installation von Software / Betriebssystemen
Übernahme logistischer und administrativer Tätigkeiten im IT-Umfeld Teilnahme und aktive Mitarbeit in diversen IT-Projekten
Wir bieten
Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.
Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik bzw. Informationstechnologie oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
Breites Spektrum an Fachwissen der gängigen Versionen von Microsoft Produkte (Windows 7-10 / Office inkl. Office 365 / Server 2008- 2016 / Terminal Server)
Kundenorientierte Denk- und Handlungsweise mit guter Kommunikationsfähigkeit am Telefon und im Team
Strukturiertes Arbeiten und Interesse an Optimierung von Abläufen und Prozessen
Erfahrungen mit Softwareverteilung und einem Ticketsystem sind von Vorteil
Analytisches Denken, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit in deutscher, wie auch in englischer Sprache
Selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten sowie Teamgeist
Bereitschaft zum Schichteinsatz innerhalb der Besetzungszeiten inkl. abwechselndem Samstagsdienst
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.