Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Ihre Aufgaben
Annahme und Lösung von Störungen für die bundesweiten Filialen
Anwendersupport im 1st Lvl für Hard- und Software
Ggf. Weiterleitung dieser Anfragen an den Fachbereich
Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Tickettool
Die Analyse und die Lösung der Anfragen erfolgen remote
Wir bieten
Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.
Anforderungen
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und den Office-Applikationen
Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsytsem
Serviceorientierte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit mit freundlichem Auftreten
Fließende Deutschkenntnisse in Word und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.