Westhouse Job: IT Support / IT Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden beim Betrieb der ANSYS Software-Umgebung in ihrer IT-Infrastruktur
• Unterstützung bei Lizenzierung, Installation und Betrieb von (HPC-)Simulationsanwendungen
• Individuelle Projektbetreuung unserer IT-Service Kunden
• Aufbau und Betrieb eigener heterogener Test-Umgebungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Softwarehersteller Ansys
• Protokollierung aller Vorgänge in unserem CRM- und Ticket-System
• Erstellung von Dokumentationen und Bedienungsanleitungen

Wir bieten

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung als IT-Ingenieur, Fachinformatiker, Systemadministrator oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Aufbau und Betrieb von heterogenen IT-Umgebungen (Windows und Linux)
• Erfahrung im IT-Support oder im Rahmen von User-Helpdesk-Aufgaben von Vorteil
• Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Teamfähigkeit
• Kommunikationsstarkes und kundenorientiertes Auftreten
• Fließende deutsche und gute englische Sprachkenntnisse