Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Ihre Aufgaben
Einführung von Prozessen und Übernahme Prozessverantwortung im Bereich Order Management, z. B. Releasemanagement und Service Level Management
Weiterentwicklung und Konzeption der IT Prozesse im Verantwortungsbereich mit der Zielsetzung den Automatisierungsgrad zu erhöhen
Entwicklung und fortlaufende Optimierung von Servicestrukturen und -prozessen
Auftragsabwicklung für Bestandskunden (Service Request Fulfilment)
Durchführung von kleineren, agilen Projekten für notwendige Prozessanpassungen
Wir bieten
Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.
Anforderungen
erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium
Erfahrung im IT-Servicegeschäft wünschenswert
hohes Prozessverständnis (z. B. ITIL) / Erfahrungen im Bereich Prozessmanagement
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu beschreiben, darzustellen und lösungsorientiert zu handeln
gute Kenntnisse in der Abwicklung von IT-Infrastruktur- und/oder Softwareprojekten, optimal mit Erfahrungen als Projekt- oder Teilprojektleiter/in
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.