Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Ihre Aufgaben
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
Bearbeitung anhand von Incident und IMAC-Tickets
Organisation des Tagesgeschäfts
Software- und Betriebssysteminstallationen und Entstörung
Unterstützung bei Umzügen (IT Komponenten Ab- und Aufbau)
persönliche Anwenderbetreuung vor Ort
kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen
Wir bieten
Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.
Anforderungen
abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld z.B. als Fachinformatiker / IT Systemelektroniker (w/m/d)
alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
technische Erfahrung im Vor-Ort-Service / 2nd Level Support
Kenntnisse im Bereich Windows 7/10 und in der Arbeit mit Ticketsystemen
Erfahrung im Bereich Hard- und Software-Rollout
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse von Vorteil
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.