Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Ihre Aufgaben
Selbständige Angebotskalkulation, sowie deren Erstellung in enger Abstimmung mit den Vertriebsmitarbeitern.
Erstellung von Kundenaufträgen / Erstellung von Rechnungen an Endkunden sowie interne Abrechnung in Zusammenarbeit mit dem Controlling.
Einsteuern von Fertigungsaufträgen für den Neumaschinen-Bau.
Erstellung von Miet- und Leihverträgen in Absprache mit den Vertriebsmitarbeitern für Endkunden und interne Bedarfe, sowie deutsche Messe- und Veranstaltungs-Events.
Prüfung der Materialverfügbarkeit für den kundenspezifischen Umbau unserer Produkte und rechtzeitiger Erstellung von Umbauaufträgen in Absprache mit der Werkstatt.
Ankauf von gebrauchten, internen Produkten.
Abwicklung von Gewährleistungs-Fällen, ggf. Austausch unserer Produkte beim Endkunden.
Nachverfolgung von Angeboten per Telefon und E-Mail.
Monitoring der internen und externen Miet- und Leihverträge zur rechtzeitigen Verlängerung, Änderung oder Beendigung in Absprache mit den Kunden und Vertriebsmitarbeitern.
bei anfallenden Reklamationen und offenen Forderungen (kommerziell oder produktbasierend), gehen sie in aktive Klärung mit den Kunden.
Upselling und das Herausstellen von weiteren Kundennutzen in Angeboten oder direkter Kommunikation mit den Kunden zu anderen Produkten aus dem Customer Service Portfolio gehören ebenfalls zu ihrer Aufgabe.