Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie:
Ihre Aufgaben
Ihr Aufgabengebiet
* Serviceorientierte Kundenbetreuung im Innendienst, inklusive Bedarfsermittlung, Auftragserfassung und -abwicklung
* Sicherstellung der termingerechten Lieferzusagen
* Unterstützung bei Eskalationen, wie der Datenaufbereitung, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen, Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen in Abstimmung mit der Führungskraft
* Retourenabwicklung sowie Pflege von Preis- und Stammdaten
* Bearbeitung von Klärungsanfragen, wie Preis- und Mengendifferenzen sowie überfällige Zahlungen
Das erwartet Sie bei uns
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000€ netto für deine Urlaubskasse!
* Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
* Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners Corporate Benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
* Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!
Anforderungen
Das bringen Sie mit
* Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
* Bereits erste Erfahrungen im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung
* Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Anwenderkenntnisse in MS-Office (insbesondere Excel) und Kenntnisse in SAP
* Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden
* Selbstständige, engagierte und systematische Arbeitsweise
* Teamfähigkeit in der alltäglichen Zusammenarbeit
* Sensibilität in Bezug auf kundenspezifische Anforderungen
Unser Team lebt von Vielfalt - von Expert:innen, die Ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewerben Sie sich! Online unter der Kennziffer VA27-25159-M bei Frau Hanife Aytekin. Das nächste Level wartet auf Sie!