Mitarbeiter (m/w/d) IT Software-Support & Qualitätssicherung

Die AGENA GmbH gehört zur Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas, die ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik bietet. Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer.

Die AGENA GmbH Gesellschaft für Organisation und Informationsverarbeitung sucht einen

Mitarbeiter (m/w/d) für IT Software-Support & Qualitätssicherung

Ihre Aufgaben

• Analyse und Lösung komplexer Anfragen
• Durchführung von SQL-Abfragen zur Datenanalyse
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam und Pflege unserer Wissensdatenbank
• Entwicklung und Umsetzung von Testszenarien
• Enge Feedbackschleifen zur stetigen Prozessverbesserung
• Planung und Monitoring von Rollouts
• Koordination von Wartungsarbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung im Software Support 
• Fundierte SQL-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
• Sicherer Umgang mit Ticketing- und Projektmanagement-Tools (z. B. Jira)
• Eigeninitiative, hohe Lernbereitschaft sowie strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Teamarbeit
• Sicherer Umgang mit gängigen Windows-Systemen 
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse 

Was wir bieten

• Eine spannende Herausforderung in einem starken Team mit flachen Hierarchien
• Attraktives Gehaltspaket
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
• Mobiles Arbeiten
• Kostenloser Parkplatz
• Cooperate Benefits
• Familiär und Inhaber geführtes internationales Unternehmen
• Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz, bereits über 100jährige Firmengeschichte

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Umfeld eines weltweit agierenden Unternehmens. Haben wir Ihr Interesse für eine neue Herausforderung in einem sympathischen, motivierten Team geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte mit Angabe zu Einkommen und Eintrittstermin an die Personalabteilung senden.

Weitere Details und Bewerbung