Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden? In dieser spannenden Position in Direktvermittlung bist du erste Anlaufstelle für Kundenanliegen, koordinierst Anfragen und sorgst mit deinem Organisationstalent dafür, dass sich jeder gut betreut fühlt. Ideal für alle, die ihr Können in einer verantwortungsvollen Rolle im Kundenservice entfalten möchten.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Integration relevanter Daten
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Trends und Preisentwicklungen
- Optimierung und Weiterentwicklung des Produktportfolios basierend auf Markt- und Kundenbedürfnissen
- Analyse der Verkaufszahlen und Unterstützung bei der Erstellung von Finanzprognosen und Budgets
- Beantwortung von technischen Kundenanfragen und Durchführung von Produktschulungen zur Verbesserung der Servicequalität
- Pflege und Ausbau von Lieferantenbeziehungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette
- Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen und Unterstützung bei der Gestaltung von Marketingkampagnen
- Organisation und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie professionelles Beschwerdemanagement zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kommunikativen und aufgeschlossenen Team
- Ergonomische Arbeitsplätze mit neuester technologischer Ausstattung
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der fachlichen Entwicklung
- Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung und Gesundheitsförderung
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei unzähligen Firmen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Produktmanagement, E-Commerce oder Kundenservice von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Herangehensweise an Aufgaben
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
- Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil
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