Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Technischer Support Mitarbeiter:in für unseren Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Ihre Aufgaben
Das ist zukünftig dein Job
* Aktive Betreuung und technischer Support unserer Kunden national / international online sowie telefonisch
* Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote im Linux Umfeld Ubuntu
* Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
* Konfiguration der Service Soft- und Hardwarekomponenten
* Dokumentation in einem CRM-System sowie Pflege von Dokumentationen wie Handbüchern
Das sind deine Perspektiven für die Zukunft
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Mehr als ein Tarifvertrag, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
Anforderungen
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnologien z.B. IT-Systemadministrator:in, Fachinformatiker:in oder Elektrotechnik
* Gute Kenntnisse im PC-, Hard- und Softwarebereich sowie Grundkenntnisse der Netzwerktechnik
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
* Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
* Sicherer und freundlicher Kundenumgang
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gerne online unter der Kennziffer VA92-90223-A bei Frau Selin Taskoparan. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!