Bei einem unserer namhaften Kunden in Kiel bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die technische Unterstützung für Kunden sowie für den Field Service bei Installation und Fehlerbehebung bei Anlagen zur Parkraumbewirtschaftung am Telefon und per E-Mail
- Sie sind Ansprechpartner im After Sales bei Schadensaufnahmen und Ersatzteilbestellungen
- Sie sind für die Ausarbeitung und Durchführung von Schulungen für Kunden sowie dem Field Service in Präsenz und Remote per Video verantwortlich
- Sie bearbeiten Support-Anfragen mithilfe von Ticket-Systemen und E-Mail
- Sie arbeiten an internen Prozessen und Projekten zur Optimierung des Customer Supports mit
Sie übernehmen die Dokumentation und Protokollierung von Anfragen sowie Fehlerbeschreibungen mit Lösungsweg
Wir bieten
- Einen unbefristeten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz im internationalen Umfeld
- Ein sicheres, leistungsgerechtes Festgehalt sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Jahresurlaub
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und Parkplätze direkt am Standort Kiel
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilweise Homeoffice möglich
- Nutzung des Hansefit Angebots
Anforderungen
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Sie haben idealerweise erste Erfahrung in der Störungs- und Fehleranalyse von Maschinen sowie in der Fehlerbehebung
- Sie besitzen fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im technischen Support oder in einer vergleichbaren Position
- Sie verfügen über ausgeprägtes technisches Verständnis
- Sie besitzen ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
- Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie besitzen ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
- Sie überzeugen Ihr Umfeld durch ein sicheres Auftreten
- Ihr Profil wird durch sehr gute praktische MS Office Kenntnisse ergänzt
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