Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Ihre Aufgaben
Dein Aufgabengebiet
* Verantwortung für den User-Help-Desk im 1st Level Support unter Verwendung des Ticketsystems oder per Hotline
* Betreuung der Mitarbeitenden bei allen IT-Anfragen zu Soft- und Hardware inklusive der Medientechnik
* Dokumentation der Serviceprozesse sowie deren Weiterentwicklung
* Device Management: Ersteinrichtung und Konfiguration mobiler Endgeräte mittels Microsoft 365 sowie Fehleranalyse- und behebung
* Ausstattung der neuen Mitarbeitenden mit IT-Equipment und Durchführung des IT-Onboardings
* Einkauf des IT-Equipment
* Lizenzmanagement: Inventarisierung der eingesetzten Software und Überblick über die Einhaltung der Richtlinien
* Mitarbeit an IT-Projekten
Deine Vorteile bei uns
* Unterstützung im Bewerbungsprozess
* Prüfung zusätzlicher Ansätze bei unseren Kunden
* Wir schauen mit dir über den Tellerrand hinaus
* Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten angepasst an deinen individuellen Karriereweg
* Mit der Empfehlung neuer Kolleginnen und Kollegen kannst du dir bei uns 1000€ netto sichern
Anforderungen
Das bringst du mit
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich IT-Support
* Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Erfahrung mit Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, VPN)
* Grundkenntnisse in Server- und Cloudtechnologien
* Spaß an qualifiziertem Kundensupport und ein hohes Maß an Serviceorientierung
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern unter der Kennziffer VA83-03132-KO bei Frau Irina Sokolovsky. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!