Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Ihre Aufgaben
Das ist zukünftig dein Job
* Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem
* Kategorisierung der verschiedenen Reklamationen
* Klärung und Überprüfung der Reklamationen mit internen Abteilungen, Dienstleistern und Werken
* Entscheidung über Kundenreklamationen und Erstellung von Gutschriften/Rechnungen
* Erstellung von Reklamationen an Hersteller
* Analyse der Reklamationen zur Qualitätsverbesserung
* Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reporten mittels Microsoft M365 Anwendungen und internen Datenbanken
* Unterstützung bei Projekten oder Übernahme von Teilprojekten
Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Arbeitszeitmodelle zwischen 36-40 Wochenstunden, abhängig von dem Projekteinsatz
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
* Bis zu 30 Tage Urlaub
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss (100€ netto je Kind bis zum 6. Lebensjahr)
* Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 100 Niederlassungen kein Problem
* Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Anforderungen
Das bringst du mit
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder entsprechendes Studium
* Einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet
* Lösungsorientiertes, logisch-strukturiertes und analytisches Arbeiten
* Kunden- und serviceorientiertes Handeln
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
* Führerschein Klasse B
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA28-26476-LMO bei Frau Katharina Rau. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!