Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.
Ihre Aufgaben
Das sind deine Aufgaben in unserem Team
* Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen im ERP-System
* Betreuung von Kundenanfragen und Unterstützung im Tagesgeschäft
* Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
* Planung und Durchführung von Rollouts neuer Produkte oder Prozesse
* Erstellung von Statistiken und Auswertungen zur internen Prozessoptimierung
Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
Anforderungen
Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen
* Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsaufkommen
* Technisches Verständnis zur Einschätzung von Kunden- und Produktanforderungen wünschenswert
* Erste Erfahrungen in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice von Vorteil
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA25-33341-KS bei Frau Elena Hayati. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!