Operations Manager Zmart / EPR (m/w/d)

Firmeninformation

Aufgabenprofil:

• Mit Ihrer Kommunikationsstärke beraten und betreuen Sie Neu- und Bestandskunden im In- und Ausland.
• Sie sind verantwortlich für die Beschaffung, Erfassung und Überwachung der Registrierungsunterlagen sowie Mengenmeldungen in den jeweiligen Ländern.
• Neben der Betreuung der Telefonhotline sind Sie auch für die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail zuständig.
• Sie sind verantwortlich für die Angebots- und Vertragserstellung sowie für das anschließende Dokumentenmanagement.
• Die Vertrags- und Stammdatenverwaltung gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Klärung von Reklamationen und offenen Posten.

Persönlichkeitsprofil:

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und besitzen bereits bestenfalls erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Sichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Persönlichkeitsprofil ab.
• Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse und sind digital affin.
• Sie erkennen Prioritäten und haben darüber hinaus ein gutes Organisationsvermögen.
• Es macht Ihnen Spaß, systematisch und prozessorientiert zu arbeiten.
• Auch wenn Sie nicht alles mitbringen - keine Sorge, wir lassen Sie nicht allein und bieten Ihnen eine intensive Einarbeitung.

Unternehmensprofil:

• Wir bieten Ihnen ein Unternehmen, was sich dem Schutz der Umwelt, der Schonung von natürlichen Ressourcen und dem Recycling von Wertstoffen aus Abfall verschrieben hat.
• Wir bieten Ihnen mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag Stabilität und Sicherheit auch in Krisenzeiten.
• Wir bieten Ihnen neben einer attraktiven Vergütung viele zusätzliche Benefits, wie z.B. kostenlose Getränke, Deutschlandticket, Bike-Leasing, Kantine, Gesundheitsprävention, Benefit-Programm, Sodexo Karte.
• Wir bieten Ihnen ein barrierefreies Büro in Köln und die Möglichkeit eines höhenverstellbaren Tisches. Sollten noch anderweitige Barrieren entstehen, werden wir für Sie die nötigen Voraussetzungen schaffen.
• Wir bringen Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und passend zugeschnittene Homeoffice-Lösungen in Einklang.
• Wir leben digitales und unkompliziertes Arbeiten. Zuhause oder über Desk-Sharing in modern ausgestatteten Büros und Arbeitsplätzen.
• Arbeiten Sie in einem modernen und professionellen Umfeld, welches Sie mitgestalten können.
• Es erwarten Sie kurze und direkte Entscheidungswege und eine hierarchieübergreifende Kommunikation.
• Profitieren Sie von unserer zentralen Verkehrsanbindung - ob Auto oder ÖPNV.

Kontaktinformationen:

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Über uns

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.

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