*Du bist die Stimme des Unternehmens – begeistere die Kunden!*
Du hast Freude an der Kommunikation mit Menschen und liebst es, Kunden weiterzuhelfen? Dann starte bei uns als *Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)* bei unserem Kunden *im Raum Heidelberg* und sorge mit deiner Serviceorientierung für zufriedene Kunden.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen und individuellen Anliegen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten
- Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen
Wir bieten
- Attraktive Vergütung – Leistungsgerechtes Gehalt, das deiner Erfahrung entspricht
- Flexible Arbeitszeiten – Gleitzeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Weiterbildung & Entwicklung – Individuelle Schulungen und Karriereperspektiven
- Modernes Arbeitsumfeld – Ergonomische Arbeitsplätze und digitale Tools
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
- Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise einem CRM-System
- Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!