Du möchtest deine kommunikative Stärke in einem stabilen, serviceorientierten Umfeld einsetzen? Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d), der mit Fingerspitzengefühl, Lösungsorientierung und Verlässlichkeit überzeugt.
Hier übernimmst du Verantwortung für die Betreuung eines festen Kundenstamms, begleitest Anfragen bis zur Lösung und wirst Teil eines Teams, das Servicegedanken wirklich lebt. Ein moderner Arbeitsplatz und flache Hierarchien warten auf dich.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Sie sind während der Servicezeiten (Mo-Fr) die zentrale Ansprechperson für Kunden
- Sie kommunizieren mit Kunden, Leistungserbringern, Abrechnern und Partnern zu relevanten Themen
- Sie arbeiten strukturiert mit Outlook und dem JIRA-Ticketsystem
- Sie unterstützen die Kundenbetreuung durch Analysen, Auswertungen und Kennzahlen
- Sie betreuen den fachlichen und technischen Support
- Sie organisieren und führen Softwarereleases sowie Kundenschulungen durch
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten, individuelle Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld und strukturierte Einarbeitung
- Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Fahrradleasing (JobRad) und vergünstigte Monatsfahrkarte (Jobticket/Deutschlandticket)
- Firmen-Events
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich mit Schwerpunkt Gesundheitswesen
- Erfahrung im Abrechnungsmanagement von Krankenkassen oder Leistungserbringern von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, PowerPoint, Excel inkl. Formeln und Pivot)
- Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Sachverhalte
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