Für ein weltbekanntes Unternehmen suchen wir in Personalvermittlung einen motivierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d).
In dieser verantwortungsvollen Position bist du erster Ansprechpartner für Kundenanfragen, unterstützt bei der Lösung technischer Probleme und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Fachabteilungen. Freue dich auf eine langfristige Perspektive in einem renommierten Unternehmen mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Kompetente und freundliche Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich
- Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen rund um das Unternehmen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, um sicherzustellen, dass Kunden das passende Angebot erhalten
- Initiierung und Durchführung von Angebotsaktionen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung
- Souveräne Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und Rücklieferungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation aller kundenrelevanten Vorgänge im CRM-System
- Repräsentation des Unternehmens bei internen Veranstaltungen
Wir bieten
- Teil eines traditionsreichen Unternehmens, welches gleichzeitig eine Start-up-Atmosphäre bietet
- Verantwortungsvoller Aufgabenbereich mit Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen und Möglichkeiten zur persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Tarifliche Vergütung plus Sonderzahlungen
- Zugang zu einem Mitarbeiterrestaurant
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
- Hervorragende Kenntnisse in MS Office, Warenwirtschaftssystemen und CRM-Tools
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit einem sicheren Auftreten
- Hohes Beratungstalent und Verantwortungsbewusstsein
- Interesse an aktiver Neukundenakquise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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