Sie sind gerne die erste Anlaufstelle für Kunden und finden stets innovative Lösungen für ihre Anliegen? Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit?
Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen!
Für unseren Kunden im Großraum Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen.
Bewerben Sie sich noch heute mit Ihrem Lebenslauf!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail inklusive der Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Finden von individuellen Lösungen für Kundenprobleme
- Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in der firmeneigenen Datenbank
- Nachverfolgung von Lieferungen und Bearbeitung von Anfragen zu Lieferstatus oder Rücksendungen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Abteilungen und Sicherstellung einer zeitnahen Rückmeldung an den Kunden
Wir bieten
- Option auf Home-Office im Rahmen der betrieblichen Regelungen, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
- Moderne zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
- Faire Bezahlung unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung
- Betriebliche Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft bestens abgesichert zu sein
- Option zu gezielten Weiterbildungsmaßnahmen, um Ihre berufliche Entwicklung optimal zu unterstützen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service idealerweise mit einem internationalen Bezug
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie idealerweise SAP-Kenntnisse
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und ausgeprägte zuverlässige Selbstständigkeit runden Ihr Profil optimal ab
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!