IT-Support Engineer (m/w/d) - 1st & 2nd Level | Microsoft 365 & Windows Server

Aufgabenspektrum

Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst du Teil eines internationalen IT-Teams und sorgst dafür, dass der Laden bei unserem Kunden technisch läuft. Du bist erster Ansprechpartner bei IT-Problemen direkt vor Ort, telefonisch oder per Mail.

Deine zukünftigen Aufgaben im Detail:

• Du übernimmst den 1st & 2nd Level Support für die Standorte in Deutschland, Österreich, Polen, Russland, Indien, Italien, Brasilien und Frankreich – persönlich, remote & per E-Mail.

• Du koordinierst dich regelmäßig in internationalen IT-Meetings mit anderen Teams.

• Du betreust User bei Fragen zu Cisco VPN, Citrix und dem Microsoft 365 Paket (inkl. OneDrive & SharePoint).

• Du arbeitest administrativ im Umfeld von Windows Server bis Version 2019, in Azure AD, ADDS und Microsoft Intune.

• Du bearbeitest Incidents im Bereich IT-Security (1st & 2nd Level) und berätst User zu sicherem Arbeiten.

• Du kümmerst dich um Softwareverteilung, Update-Management, das Aufsetzen von Client-PCs und erstellst dazu passende Dokumentationen.

• Du bringst dein Know-how im Bereich File & Print Services ein.

Erfahrungen

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Umschulung z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder vergleichbar

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support und in der Windows Server Administration

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2 oder besser)

• Erfahrung mit Microsoft 365, Cisco VPN und Citrix

• Interesse und Sensibilität für IT-Security-Themen und die Fähigkeit, komplexe Dinge einfach zu erklären

Über uns

Unsere Benefits:



Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktive Vergütung Weiterbildungen

Weitere Details und Bewerbung